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作者:admin     发布时间:2019-10-25 16:10 点击数:

  主持人:近日,某知名快递企业发布了一则“关于旺季高峰应对预案的告客户书”,称为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,公司将从2019年11月11日起调整快递费用。央视记者采访获悉,每年“双十一”涨价已属惯例,今年可能也不例外。“双十一”快递该涨价吗?

  实际上,在之前的2017年、2018年“双11”前夕,该快递公司曾连续两年宣布调高快递费用,到今年,已经实现了“三连涨”,这种做法明显有些趁“火”(交易需求旺盛,交易火爆)打“节”的意味,很不厚道。

  “双11”与春节的情况大不相同,春节期间,很多快递小哥、货运司机以及其它环节的工作人员都回家过年,人力紧张,六合神心水论坛用人成本明显上涨,为了留住必要的人力,保持快递链条的服务输出,快递企业就得付出更高的人力、运输等费用,因而,在春节期间快递费用适度上调是正常的。而在“双11”期间以及之后的物流派送时段,快递小哥、货运司机等人力的供给是正常的,甚至还会出现一定的增加趋势,因而人力成本不会出现大的波动,其它环节也没有成本明显上涨的诱因。退一步讲,即便有些成本有所上升,但快递量的骤增也会导致营收上升,营收上升则会抵消部分甚至全部成本增量,最后算账,制造业研发强度上升,白小姐一句中特玄机料快递企业的利润很可能不降反升。快递企业趁着“双11”的节点涨价并不符合经济规律,理由颇牵强,更像是为了涨价而涨价。

  “双11购物狂欢节”不能成为“快递涨价节”,快递企业也应该算好长远账,紧扣“双11”主题,与网络商家保持一致,增强促销意识,给予消费者或商家用户快递费优惠,从而保证在“双11”期间实现销售、物流等多环节、全链条的促销让利,让“购物狂欢节”名副其实,给消费者带来更好的消费体验。

  近年来,国内主要快递企业的派送费一直在上调。快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨、仓储成本不断走高等多种因素影响,一直处于低价运营状态。在用工短缺、环保整治、成本上涨等诸多压力之下,如果不进行上调,那利润会越来越低。

  在多重压力之下,快递企业进行适当的调价是可以的,但在“双11”之际涨价就显得不太严肃了,给人一种“趁火打劫”的感觉。商家在“双11”期间进行大幅降价,目的是为了让消费者得到更多的实惠,激发消费者的消费热情。而快递企业却利用这个“疯狂购买季”进行涨价,虽然快递涨价的钱不是太多,但这种做法与“双11”活动的本意背道而驰,是在给原本十分火热的“双11”浇冷水,会让快递企业的声誉受到严重影响。

  在消费环境、环保政策、人工成本、安全监管体系提升的背景下,快递价格的上涨是必然趋势。但涨价也要看看时机,快递企业与其在“双11”前涨价,还不如在平时进行适当的调整,以保证企业能正常平稳地运行。

  当然,快递企业如果在平时适当地进行调价,在调价的过程中,也要向商家和消费者解释涨价的原因,取得商家和消费者的谅解,在适当调价的同时,更要把服务质量、消费者的满意度等提升上去,确保快递小哥队伍相对稳定,提高快递小哥投递时做好服务的积极性和主动性,从而减少各种矛盾和冲突的发生。

  众所周知,快递是劳动密集型行业,保持快递投送合理的薪酬,也是保证行业稳定健康发展的关键。时下由于受人力、物料以及运营成本攀升等影响,快递市场也是水涨船高,快递公司涨价是正常的也是必要的,更是符合市场经济规律。

  有人认为,快递公司涨价构成市场垄断和价格垄断。这种嫌疑的确是不能排除的,但也有迹象表明,现在的快递价格是过低了。企业要生存要发展,企业要盈利,他们不会去做亏本买卖,适当涨价无可厚非。企业如果真的能够通过提高一线快递小哥的收入,而让消费者获得更快、更安全的服务,那么消费者最终都能理解。

  消费者应该以平常心看待快递公司涨价,不要过于敏感,把快递公司涨价当成洪水猛兽。如果涨价是合理的价格变动,和供给关系、成本等有合理的联系,那也无可厚非。当下的快递市场并不是垄断的市场,并非仅此一家,消费者如果认为涨价不合理,不能承受,完全可以自由选择。

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